Air Algérie se distingue aux Excellence Awards 2024 de l’aéroport de Dubaï, recevant un prix pour son engagement en faveur de l’expérience client et de l’amélioration continue.
Air Algérie primée pour son engagement à l’aéroport de Dubaï
Fin octobre, l’aéroport international de Dubaï a organisé les Excellence Awards 2024, récompensant les compagnies aériennes pour leur contribution exceptionnelle dans divers domaines, tels que la qualité de service, la ponctualité et l’engagement. La compagnie aérienne nationale a été l’une des neuf compagnies honorées et a reçu le prix d’Excellence en matière d’engagement. Le rapport de l’aéroport de Dubaï a salué les efforts de la compagnie algérienne pour améliorer constamment l’expérience client, gérer efficacement les crises et communiquer de manière proactive. Cette reconnaissance renforce la position de la compagnie aérienne comme un acteur engagé sur le marché international.
Des concurrents internationaux également distingués
Outre le pavillon national, d’autres grandes compagnies ont été honorées aux Excellence Awards de Dubaï. Lufthansa a remporté le prix du service client, tandis que Qatar Airways s’est distinguée pour la ponctualité de ses vols court-courriers. Singapour Airlines a reçu le prix pour ses performances sur les vols moyen et long-courriers, et Air India a été primée pour la qualité de ses opérations. Ces récompenses confirment l’engagement des compagnies aériennes internationales à améliorer leurs services, Air Algérie compris, qui continue d’investir dans sa flotte, avec l’acquisition de 15 nouveaux avions prévus dès juin 2025 pour répondre aux besoins de ses clients à travers le monde.
