Algérie Ferries franchit une étape importante dans sa modernisation avec l’ouverture de sa première agence commerciale dédiée au paiement électronique. Cette initiative, inaugurée cette semaine dans la wilaya d’Oran, marque un tournant significatif dans l’offre de services de la compagnie maritime nationale.
Algérie Ferries : Une innovation attendue
La compagnie Algérie Ferries, souvent confrontée à des problèmes logistiques lors des périodes de forte affluence, notamment pendant la saison estivale, cherche à améliorer son service en introduisant le paiement électronique. Cette nouvelle agence vise à résoudre les problèmes de réservation rencontrés par de nombreux clients, en particulier sur la ligne entre les ports d’Oran et d’Alicante.
Paiement simplifié
Mohamed Touahria, directeur régional d’Algérie Ferries, explique que cette agence est destinée à répondre à la forte demande en permettant aux clients de payer leurs billets via la carte Edahabia ou la carte CIB. Cette démarche vise à faciliter le processus de réservation et à offrir une expérience client plus fluide.
Accessibilité limitée
Cependant, cette agence est réservée exclusivement aux familles, comme l’indique Saïda Bouyahyaoui, directrice commerciale de l’entreprise. Les voyageurs individuels ne peuvent pas acheter leurs billets auprès de cette agence, ce qui suscite des réactions mitigées parmi la clientèle. Certains espèrent que cette initiative sera élargie pour bénéficier à tous les clients. L’ouverture de cette première agence commerciale d’Algérie Ferries dédiée au paiement électronique témoigne de l’engagement de la compagnie à moderniser ses services et à améliorer l’expérience client. Bien que limitée aux familles pour le moment, cette initiative représente un pas en avant vers une réservation plus efficace et une gestion simplifiée des voyages en ferry.