Les traversées maritimes entre l’Algérie et l’Europe connaissent des turbulences. Annulations chez Nouris Elbahr Ferries et ajustements chez Algérie Ferries provoquent critiques et incertitudes.
Le transport maritime en Algérie face à des turbulences
Les traversées maritimes entre l’Algérie et l’Europe subissent des perturbations majeures. Les compagnies Nouris Elbahr Ferries et Algérie Ferries, principales actrices de ce secteur, sont au cœur des critiques en raison de modifications et d’annulations qui affectent les passagers.
Nouris Elbahr Ferries et la colère des passagers
Nouris Elbahr Ferries a récemment annulé deux traversées, Marseille-Alger et Alger-Alicante, invoquant des conditions météorologiques défavorables. Cette annonce, faite via les réseaux sociaux, a laissé de nombreux voyageurs mécontents, contraints de réorganiser leurs projets. En compensation, la compagnie propose des reports d’une semaine, mais cela n’a pas suffi à apaiser les tensions.
Certains passagers remettent en question la justification météorologique avancée, notant que d’autres opérateurs, comme Algérie Ferries, ont maintenu leurs départs. Une internaute a dénoncé cette situation en exigeant un remboursement immédiat. Malgré ces critiques, Nouris Elbahr Ferries tente d’apaiser les esprits grâce à un service client accessible sur WhatsApp.
Algérie Ferries en quête de rédemption
Algérie Ferries, de son côté, continue de faire face à une image ternie par des problèmes organisationnels lors de la dernière saison estivale. Bugs de réservation, pannes de navires et désorganisation portuaire ont marqué l’été des voyageurs. Pour rétablir la confiance, la compagnie publique a pris des mesures, notamment la mise en place d’un numéro vert (3307) pour faciliter les réclamations.
Toutefois, des ajustements persistent : pour la traversée Alger-Marseille prévue le 21 novembre 2024, les passagers ont été informés que les enregistrements seraient exceptionnellement clôturés à 8h00, en raison des prévisions météorologiques. Le transport maritime entre l’Algérie et l’Europe traverse une période délicate, marquée par des annulations et des ajustements organisationnels. Alors que Nouris Elbahr Ferries et Algérie Ferries tentent de répondre aux défis actuels, les passagers espèrent une meilleure gestion pour éviter ces désagréments récurrents.