Algérie Ferries a ouvert les réservations pour l’été 2026 le 22 février, provoquant une vague de réactions parmi ses clients. De nombreux voyageurs se sont précipités vers les succursales de la compagnie en France, entraînant des plaintes concernant les prix élevés des billets, ce qui a attiré l’attention des représentants des émigrés.
Réponse stratégique d’Algérie Ferries
Face à l’afflux de critiques, Algérie Ferries a adopté une approche en deux phases pour apaiser ses clients. Dans un premier temps, la compagnie a encouragé les réservations en ligne pour réduire les files d’attente devant ses agences. Par la suite, tôt le matin du 26 février, Algérie Ferries a introduit deux promotions pour les voyages d’été 2026 entre l’Algérie, la France et l’Espagne.
Un communiqué de l’ENTMV, l’opérateur national de transport maritime de voyageurs, a annoncé ces promotions nommées « Al-Safir » et « Al-Hana », disponibles sur son site internet. L’initiative vise aussi à diminuer la fréquentation des agences physiques, incitant les clients à utiliser le portail en ligne de la compagnie pour effectuer leurs réservations.
Promotions exclusives et réservation en ligne
Algérie Ferries a expliqué que ces offres promotionnelles sont accessibles aussi bien sur leur site web que via les agences de voyages à des tarifs compétitifs, incluant la prise en charge complète des repas durant la traversée. Toutefois, la compagnie n’a pas précisé l’étendue des remises ou le quota de places offertes sous ces conditions. Elle invite ses clients à sélectionner leur destination, indiquer les dates de voyage souhaitées et profiter de son service de billetterie accessible de partout.
Appel pour une liaison maritime directe avec l’Italie
Si Algérie Ferries propose des traversées entre l’Algérie et plusieurs ports en France et en Espagne, un besoin se fait sentir pour une liaison directe vers l’Italie. Selon le député de l’Émigration Fares Rahmani, les Algériens résidant en Italie demandent cette route maritime directe pour éviter les déplacements épuisants vers les ports français actuellement desservis par la compagnie. Cette réponse de Algérie Ferries suite à la hausse des tarifs montre un effort d’adaptation aux demandes des voyageurs pour la saison estivale 2026, tout en explorant le potentiel d’expansion de ses itinéraires.