Découvrez pourquoi les clients d’Algérie Ferries expriment leur frustration alors que la compagnie maritime nationale lance enfin les réservations pour l’été 2024. Analyse des retards, des difficultés de réservation en ligne et des mesures prises par la compagnie pour faire face à l’affluence attendue.
Algérie Ferries en retard dans l’ouverture des réservations estivales
Après une attente prolongée, Algérie Ferries a finalement ouvert les réservations pour la saison estivale 2024. Cependant, cette annonce intervient après celles de nombreuses autres compagnies maritimes, ce qui a suscité l’irritation chez de nombreux clients, en particulier les Algériens vivant à l’étranger.
Frustration chez les clients face aux retards
La lenteur d’Algérie Ferries à lancer les réservations a alimenté l’impatience et la frustration parmi les clients, qui ont exprimé leurs préoccupations sur les réseaux sociaux. Certains soulignent que l’approche de l’été rendait cette attente encore plus stressante, tandis que d’autres ont critiqué le manque de communication de la compagnie sur ce retard.
Difficultés de réservation en ligne
Avec le lancement des réservations en ligne, les clients ont rencontré des difficultés techniques sur le site d’Algérie Ferries. Le site, submergé par l’afflux de visiteurs, a souffert de dysfonctionnements, laissant de nombreux clients frustrés et incapables de finaliser leurs réservations.
Mesures prises par Algérie Ferries pour faire face à l’affluence
Face à la forte demande et aux problèmes techniques, Algérie Ferries a pris des mesures pour tenter de répondre aux besoins de ses clients. La compagnie a notamment affrété un navire supplémentaire pour la saison estivale afin d’augmenter sa capacité d’accueil et d’atténuer les problèmes de surcharge.
Malgré les retards et les difficultés initiales, les clients d’Algérie Ferries peuvent désormais réserver leurs traversées pour l’été 2024. Cependant, la compagnie devra travailler à améliorer son système de réservation en ligne pour garantir une expérience fluide et sans accroc à ses clients.