Régulièrement pointé du doigt sur les réseaux sociaux, Air Algérie semble faire des efforts. C’est en tout cas l’affirmation faite par un passager dans un témoignage rendu public.
« Le vol Paris- Oran que je prends souvent est toujours à l’heure et souvent en avance », confie ce dernier qui a souvent l’habitude de prendre le vol Oran – Paris – Oran.
Poursuivant : « les critiques systématiques sur les retards des vols d’Air Algérie ne sont pas justifiés ». Depuis la crise sanitaire et la multiplication de nouvelles procédures, toutes les compagnies aériennes éprouvent des difficultés à respecter les horaires des vols.
« Sandwichs et collations » à bord
Dans le même sillage, le passager est revenu sur les repas à bord des vols d’Air Algérie. « Je confirme qu’un repas complet est servi quelle que soit la durée ou l’heure du vol », déclare l’auteur du témoignage au sujet des repas. En effet, ces dernières semaines, la compagnie aérienne nationale fait l’objet de critiques concernant ses repas servis à bord au départ de l’aéroport d’Alger.
Pour rappel, l’incendie du centre Catering a réduit la capacité de production et a obligé Air Algérie à revoir ses services. Les usagers vont desormais se contenter de seulement des « sandwichs et collations ». Il faut noter par ailleurs que de nombreux commentateurs sur facebook ont pris la défense de la compagnie à ce propos. En temps normal, Air Algérie est généralement bien notée sur ses repas à bord. Même dans les vols court et moyen-courriers, des plateaux-repas assez généreux sont servis y compris pour les passagers en classe économique ce qui n’est pas le cas chez les compagnies aériennes concurrentes.