Cette semaine, Algérie Ferries a lancé une plateforme dédiée aux réservations électroniques, suscitant l’enthousiasme des clients de la compagnie maritime nationale. Après des années de difficultés avec le système classique, les passagers espéraient enfin des réservations sans tracas.
Déception des passagers : Bugs et lacunes du nouveau système
Cependant, les premiers retours ne sont pas aussi positifs que prévu. Des clients ont déjà exprimé leur déception, signalant des bugs récurrents, des problèmes de connexion, et l’absence de service après-vente sur les réseaux sociaux. De plus, l’incapacité à modifier les réservations en ligne constitue une autre lacune majeure du système.
Nouvelle défaillance signalée : Problème pour les jeunes voyageurs avec véhicules
Ce jeudi, une autre défaillance a été signalée par un client d‘Algérie Ferries concernant les jeunes voyageurs souhaitant voyager avec leur propre véhicule. Apparemment, les jeunes de 20 ans se voient refuser la possibilité de voyager avec leur voiture, et les modifications pour passer en adulte ne sont pas possibles au-delà de l’année de naissance 1999. De plus, la sélection de l’option « jeune » bloque la possibilité de sélectionner un véhicule dans le système, selon le témoignage du client.
Algérie Ferries : Appel à une révision urgente du système
Cette nouvelle faille dans le système de réservation d’Algérie Ferries souligne l’importance d’une révision immédiate de la plateforme. Les clients expriment leur frustration face à ces défauts, appelant la compagnie à prendre des mesures pour résoudre ces problèmes et assurer une expérience de réservation fluide et sans encombre pour tous les voyageurs.
