A travers un communiqué plubié hier jeudi 16 mars, Amine Andaloussi, porte-parole de la compagnie Air Algérie lance un nouveau service pour ses clients. Notons qu’il s’agit d’une plateforme pour recueillir les réclamations des voyageurs. Nous vous disons plus sur ce nouvel outil numérique qui facilitera sans doute la vie au voyageurs de la dite compagnie.
Avant tout, il faut signaler qu’avec cette nouvelle plateforme, L’équipe de la division commerciale de Air Algérie, traite la requête dans un délai de 48 heures. En outre à l’occasion de la présentation de la nouvelle plateforme, le porte-parole d’Air Algérie a notifié que cette nouvelle plateforme est exclusivement conçu par les équipes de la direction de l’informatique d’Air Algérie sans recours à un prestataire extérieur. Baptisée “E-doléances” ce nouveau site est opérationnelle depuis hier jeudi 16 mars. Ainsi Air Algérie invite les usagers ayant des doléances à soumettre a accédé au site pour exposer leurs réclamations. Pour finir le porte parole de Air Algérie a souligné que cette plateforme est accessible sept jours sur sept et 24 heures sur 24. cliquez ici le lien du site pour accéder au site.