Par ailleurs, pour pouvoir bénéficier du service Marhaba de Air Algérie, le passager doit préciser la nature de sa requête au moment de la réservation ou de l’achat du billet en agence, ou alors sur le site de réservation de la compagnie. De ce fait, en allant dans la case « Gérer ma réservation », l’usager peut préciser sa requête. Il sied de noter que à travers ce service, Air Algérie s’engage à fournir les conditions adaptées aux confort et à la sécurité de ses passagers à besoins particuliers notamment.
Qui peut bénéficier du service Marhaba ?
D’entrée de jeu, il faut notifier que le service « Marhaba » n’est pas seulement destiner aux passagers à mobilité réduite. Il est aussi destiné aux voyageurs qui requièrent une assistance particulière. Voici donc les catégories de personnes qui sont concernées par ce service :
- Mineurs non accompagnés
- Femmes enceintes
- Passagers voyageant avec bébé
- Passagers malades
- Passagers à mobilité réduite
- Passagers malvoyants ou malentendants
- Passagers ayant besoin de sièges supplémentaires
- Passagers nécessitant des soins durant le voyage
- Passagers sur civière,…