Air Algérie a t’elle décidé de mettre en colère ses passagers ? apparemment oui, si l’on se fie à se brouhaha inhabituel qui a eu lieu à bord d’un vol de la compagnie nationale. Nous vous donnons tous les détails à travers cette édition de ce samedi 5 août 2023.
Colères et indignation des passagères d’Air Algérie. La cause retard de plusieurs heures des vols. Face donc à ce retard certains passagères se mis dans une grande colères criant sur les hôtesse de l’Air. Signalons même que certains passagères ont exigé leur acheminement sur un autre vol. Notons que cette situation, aussi rare qu’elle peut être a engendré d’énorme désagrément. A cet effet, selon le règlement européen 261/2004 si un vol subit un retard de plus de deux heures, les voyageurs ont droit à une assistance de la compagnie aérienne, ainsi qu’a des rafraîchissements et des appels téléphoniques.
Si le retard est de plus de cinq heures, ceux-ci ont la possibilité de choisir entre le remboursement du billet ou un réacheminement vers leur destination finale. Cependant, notons que, certaines circonstances exceptionnelles, comme les conditions météorologiques défavorables, les grèves du personnel de l’aéroport ou les problèmes de sécurité, peuvent exempter la compagnie aérienne de cette obligation de compensation.