Dans le cadre de sa stratégie d’expansion sur le continent africain, Air Algérie poursuit le développement de son réseau international avec l’ouverture de nouvelles liaisons vers plusieurs capitales africaines. Après l’annonce d’une future desserte vers Luanda, la compagnie nationale officialise désormais son arrivée à Libreville, au Gabon.
Air Algérie accélère son expansion en Afrique
La compagnie aérienne nationale algérienne poursuit sa politique de renforcement de sa présence en Afrique en lançant une nouvelle ligne vers Libreville, capitale du Gabon. Cette initiative s’inscrit dans une stratégie visant à améliorer la connectivité entre l’Algérie et plusieurs grandes villes africaines. Les réservations pour cette nouvelle destination sont désormais ouvertes, confirmant la volonté d’Air Algérie de conquérir davantage de parts de marché sur le continent. Quelques semaines auparavant, le président Abdelmadjid Tebboune avait également annoncé l’ouverture prochaine d’une liaison directe entre Alger et Luanda, dont le premier vol est prévu pour le mois de juillet.
Un réseau africain en pleine diversification
Avec l’arrivée de Libreville dans son programme, Air Algérie élargit encore son offre de destinations africaines. La compagnie dessert déjà plusieurs grandes métropoles du continent, notamment Douala, Johannesburg et Addis-Abeba. Elle ambitionne également de lancer de nouvelles lignes vers Maputo, Accra et Lagos afin de renforcer les échanges économiques et touristiques entre l’Algérie et l’Afrique subsaharienne. Ce marché reste fortement concurrentiel avec la présence de compagnies majeures telles que EgyptAir et Royal Air Maroc, ainsi que plusieurs transporteurs du Golfe.
Une modernisation du service client pour regagner la confiance
Parallèlement au développement de son réseau, Air Algérie cherche à améliorer la qualité de ses services. La compagnie a récemment intégré la plateforme « Achki » de l’APOCE afin de permettre un traitement plus rapide et plus efficace des réclamations des voyageurs. Ce partenariat vise à renforcer la relation avec les clients et à améliorer l’image du transporteur national. Lors d’une rencontre entre le PDG Hamza Benhamouda et les représentants de l’APOCE, les deux parties ont affiché leur volonté commune de moderniser la gestion des doléances et de renforcer la confiance des passagers à travers des solutions numériques plus réactives.
