Air Algérie a annoncé, dimanche, des modifications du processus de réservation des fauteuils roulants, à compter du 1er mai. Où elle a révélé que la réservation de fauteuils roulants se faisait par l’intermédiaire de ses agences 48 heures avant la date du voyage.
Air Algérie a également mis à la disposition des passagers un service « Marhaba », spécialement conçu pour les personnes conduisant ces fauteuils.
La décision a été prise par la compagnie aérienne, pour des raisons de sécurité et afin d’assurer le bien-être et la qualité des services fournis. La même compagnie a également indiqué, sur sa page Facebook, que le nombre de fauteuils roulants sur chaque vol est limité. Dans certains cas, un accompagnateur doit être âgé d’au moins 18 ans, accompagné d’un justificatif médical.