Le ministère saoudien du Hajj et de la Omra a instauré une plateforme électronique destinée aux étrangers désireux de faire la Omra. Ces derniers ont désormais la possibilité de faire leurs demandes de visa de manière électronique. Une démarche qui ne nécessite que 10 minutes. Tels sont en effet les propos d’Omar Siraj, PDG de la plateforme « Zamzam.com ». Voulez vous en savoir plus sur cette plateforme, Alors ne bougez pas car vous êtes au bon endroit.
Et oui, la demande de visa peut à présent se faire par le biais de la plateforme « Zamzam.com ». Cette démarche ne prendra pas plus de 10 minutes de votre temps. Selon le directeur de la plateforme en question, ce service est disponible pour tous les pèlerins, peu importe leur nationalité.
Le demandeur de visa est en mesure de définir un programme qui inclut la sélection des meilleurs services en matière d’hébergement et de transport, le choix du prestataire de services sur place, depuis l’arrivée à la Mecque et jusqu’au départ. Le tout, en seulement quelques clics depuis chez soi.
Aussi il faut noter que la plateforme « Zamzam.com » propose des tarifs très compétitifs et permet au pèlerin de disposer des avantages d’un programme de point de fidélité élaboré en collaboration avec plusieurs banques. Précédemment, cette plateforme a annoncé avoir servi 350000 passagers et assuré la réservation des transferts pour près de 170000 pèlerins au cours des six derniers mois.
«Nous avions lancé cette entreprise juste avant la pandémie avec l’idée de créer le premier portail en ligne destiné au tourisme religieux. Heureusement, le lancement en ligne a été réussi, mais tout s’est arrêté lorsque la pandémie a frappé. Alors, plutôt que de broyer du noir, nous avons passé les deux années suivantes à améliorer notre portail et à ajouter d’autres services.» poursuit le responsable de la plateforme.
Ajoutons que Zamzam vient de mettre en place un centre d’appels spécialisé composé d’un personnel expérimenté et multilingue, d’un chatbot automatique sur WhatsApp ainsi que d’une assistance par courriel pour répondre aux besoins de sa clientèle 24 heures sur 24 tout au long de l’année.
