En vigueur depuis le 12 octobre 2025, le nouveau système numérique destiné à remplacer le marquage manuel des passeports se déploie progressivement dans les aéroports européens. Identifié comme le système d’entrée-sortie (EES), ce dispositif enregistre les données biométriques des voyageurs non européens qui visitent l’espace Schengen.
Introduction du Système EES dans les aéroports européens
L’intention est de renforcer la sécurité et d’optimiser les contrôles aux frontières. Cependant, des perturbations dues à des délais prolongés ont été reportées pendant sa phase de lancement. Lors de leur première entrée, les visiteurs non européens doivent soumettre leurs informations personnelles, ainsi que leurs empreintes digitales et une photo faciale, qui seront conservées pour une durée de trois ans. Ce changement vise à progressivement éliminer le tamponnage traditionnel des passeports.
Impact du Système EES sur les aéroports
Des aéroports tels que Bruxelles-Zaventem ont observé des files d’attente pouvant atteindre trois heures pour entrer dans l’espace Schengen. Les retards semblent provenir d’un ensemble de difficultés techniques et d’un manque d’effectifs pour gérer l’afflux de passagers. Les autorités belges n’ont pas entièrement attribué ces problèmes au nouveau système EES. Des situations similaires ont été vécues à Lisbonne, où des voyageurs ont manqué leur vol en raison de longs délais aux contrôles de passeport, provoqués par des défaillances techniques et un personnel insuffisant. Pour atténuer les désagréments, des actions temporaires ont été engagées, telles que l’ajout de personnel supplémentaire. D’autres aéroports, y compris à Prague, Faro, Palma de Majorque, Milan Malpensa et Heraklion, ont également rapporté des expériences analogues de retard et de mécontentement parmi les passagers. Les autorités ajustent actuellement leurs processus et augmentent le nombre de travailleurs pendant les périodes critiques.
Mesures pour réduire les retards
Les gouvernements européens et nationaux ont adopté différentes stratégies pour surmonter les problèmes lors de l’introduction du système EES. Parmi ces mesures, on retrouve l’installation accrue de bornes automatiques et de portes électroniques (e-gates) dans les terminaux, afin de simplifier le parcours des voyageurs. Il est conseillé aux passagers de planifier une arrivée anticipée à l’aéroport pour répondre aux délais potentiels causés par la transition vers ce nouveau système. Ces démarches cherchent à garantir une expérience de voyage améliorée tout en préservant la sécurité des frontières de l’Union européenne.