La compagnie maritime nationale, Algérie Ferries, connue pour son engagement à offrir des services de qualité, vient de franchir une nouvelle étape en lançant sa plateforme de réservation en ligne. Cette initiative vise à simplifier le processus de réservation pour les voyageurs tout en offrant une expérience utilisateur fluide et efficace.
Algérie Ferries : Une réalisation locale saluée, mais avec des critiques
Conçue par des compétences algériennes, cette nouvelle plateforme de réservation devrait faciliter la planification des voyages pour les passagers. Cependant, malgré cette avancée, la plateforme a rencontré des critiques de la part des internautes qui ont signalé des difficultés lors du processus de réservation de leurs billets. Algérie Ferries est consciente de ces retours et travaille activement pour améliorer l’expérience utilisateur.
Une réponse aux préoccupations des clients
Dans une note récente adressée à ses clients, Algérie Ferries assure qu’elle prend au sérieux les préoccupations des voyageurs qui n’ont pas encore reçu leurs billets de voyage. Les passagers sont encouragés à contacter la compagnie via son adresse électronique dédiée (afsreclamation@algerieferries.dz) en fournissant leur numéro de dossier et leur numéro de téléphone.
Engagements envers la satisfaction client
Malgré les défis initiaux, Algérie Ferries reste déterminée à offrir un service de qualité et à répondre aux besoins de sa clientèle. La compagnie maritime nationale continue de travailler sur l’amélioration de sa plateforme de réservation en ligne afin d’offrir une expérience sans faille à ses passagers.
