Face aux perturbations potentielles affectant les vols, Air Algérie a décidé de renforcer ses mesures d’accompagnement pour les voyageurs. Cela fait partie d’une stratégie plus large pour optimiser la qualité de son service sur tout son réseau.
Air Algérie : Amélioration du service voyageurs et expansion du réseau intérieur
Le PDG d’Air Algérie, Hamza Benhamouda, a supervisé personnellement la mise en place de directives précises pour l’ensemble des directions régionales. Ces lignes directrices assurent une prise en charge totale des passagers touchés par des annulations ou des reports significatifs. Cela inclut une information instantanée sur les nouveaux horaires et les options de réacheminement. Selon Echorouk, ces mesures ont été détaillées dans une circulaire distribuée à tous les responsables régionaux. En cas d’attente prolongée avant le départ reprogrammé, la compagnie prendra en charge l’hébergement hôtelier.
Extension du réseau de vols intérieurs
En parallèle, Air Algérie concentre ses efforts sur l’élargissement de son réseau intérieur, dans le but de mieux satisfaire les besoins de mobilité des citoyens et de diminuer la surcharge des vols existants, notamment lors des pics de demande. Une étude est actuellement en cours pour explorer l’ajout de nouvelles connections et améliorer la connectivité entre les aéroports du pays. Ce projet vise à faciliter les déplacements et à désenclaver certaines régions.
Augmentation de la capacité de transport
Air Algérie a déjà initié des actions concrètes en programmant 84 vols domestiques supplémentaires chaque semaine, offrant ainsi environ 11 500 sièges additionnels. Cette augmentation de capacités est prévue pour le 26 octobre 2025. Certaines destinations recevront 19 vols supplémentaires, totalisant 3 664 sièges par semaine. En tout, ce sont 103 vols hebdomadaires supplémentaires qui seront ajoutés, fournissant 15 164 sièges pour répondre à la demande croissante du marché national.
La flotte sera bientôt modernisée avec l’arrivée de nouveaux Airbus A330-900neo, prévue pour la fin 2025. Ces nouveaux appareils permettront une réévaluation complète de la programmation des vols pour répondre plus efficacement à la demande, tant internationale que domestique. Cette modernisation est cruciale pour améliorer la ponctualité et la fiabilité du service.