Air Algérie a initié une rencontre technique et consultative à Alger, le samedi 7 février, impliquant ses agences de voyage partenaires. Cet événement vise à intensifier les interactions et à consolider le partenariat professionnel, tout en cherchant à améliorer la qualité des services offerts aux clients, d’après un communiqué de la compagnie aérienne nationale.
Partenariat renforcé avec les agences de voyage
Au cours de cette réunion, Air Algérie a conclu des accords avec différentes agences de voyage pour motiver une amélioration de leur performance, selon la même source. Ces contrats offrent divers avantages et incitations commerciales et matérielles, dans le but de créer un partenariat plus efficace. Cependant, aucun détail supplémentaire n’a été fourni par la compagnie.
Cette initiative s’aligne avec la stratégie de l’entreprise visant à forger une coopération durable avec les agences de voyage, considérées comme des partenaires essentiels. Ces agences jouent un rôle crucial dans la connexion entre le transporteur national et le client, contribuant notablement à l’enrichissement de l’expérience de voyage, de la réservation à la réalisation du voyage.
Échange et amélioration de la qualité des services
La réunion a également servi de plateforme d’échanges directs sur les stratégies pour renforcer la coordination entre les parties concernées, en visant notamment l’amélioration de la qualité des services et la simplification des procédures pour les passagers.
Des reconnaissances ont été attribuées à plusieurs agences de tourisme pour leurs performances en matière de chiffre d’affaires à l’échelle nationale et régionale. Les agences ayant manifesté un haut niveau de professionnalisme dans l’organisation de vols charter et de voyages Omra ont également été mises à l’honneur. Air Algérie les a remerciées pour leur contribution au soutien de l’activité du groupe et au renforcement de son image de marque.
Avenir du partenariat et engagement mutuel
À l’issue de cette rencontre, les participants ont souligné la nécessité de poursuivre le travail conjoint afin d’améliorer les services et de renforcer l’engagement mutuel au bénéfice des voyageurs. Ce message a conclu le communiqué.
