Critiquée négativement par de nombreux clients et internautes, la compagnie aérienne nationale algérienne Air Algérie vient de recevoir des encouragements d’un organisme indépendant anglais à savoir Skytrax.
Air Algérie vient d’être à présent certifiée trois étoiles selon le classement Skytrax. Il s’agit d’une certification de renommée mondiale qui met donc en avant la qualité du service d’Air Algérie. cependant, signalons que la note maximale est de 5 étoiles. Air Algérie a du se démarquer dans deux types de voyages pour avoir ces trois étoiles : les voyages long-courriers et les voyages court-courriers. Les notes données par l’organisme anglais sont donc les suivantes : Les voyages long-courriers, Air Algérie a obtenu 3,5 étoiles pour les voyages en classe affaire et 3 toiles pour la classe économique.
Pour les voyages court-courriers, la note de 3,5 étoiles a été donnée pour la classe affaire et celle de 3 étoiles pour la classe économique. Rappelons également que, l’an passé Air Algérie était absente du top 10 des meilleures compagnies aériennes africaines d’après ce même classement. Pour finir, l’obtention des 3 étoiles par la compagnie algérienne découle de l’une de ces analyses, qui comprend entre autres l’évaluation du service lié au personnel de cabine, mais aussi le personnel de sol ainsi qu’un ensemble de données récoltées par l’organisme comme la qualité du confort, de la qualité de service, restauration y compris.