Le ministère du Commerce intérieur poursuit la modernisation de ses outils numériques avec une nouvelle mise à jour de l’application Morafikcom. Grâce à l’ajout de fonctionnalités dédiées au signalement des infractions commerciales, les consommateurs disposent désormais d’un moyen direct pour contribuer au contrôle du marché et à la protection des droits des clients.
Morafikcom renforce ses fonctionnalités de contrôle citoyen
L’application Morafikcom franchit une nouvelle étape dans son évolution avec l’intégration de deux services supplémentaires destinés à améliorer la surveillance des pratiques commerciales. Désormais, les utilisateurs peuvent signaler instantanément l’absence d’affichage des prix dans les commerces ainsi que les manquements liés à l’hygiène et à la sécurité des produits proposés à la vente.
Cette évolution vise à renforcer l’efficacité du contrôle sur le terrain en permettant une remontée rapide des infractions observées par les consommateurs eux-mêmes. À travers ce dispositif, les autorités cherchent à améliorer la transparence commerciale et à garantir une meilleure protection du consommateur.
Une procédure simplifiée pour signaler les infractions
Disponible gratuitement sur les principales plateformes mobiles, l’application permet aux citoyens d’effectuer leurs signalements en quelques étapes. Après avoir accédé à Morafikcom, l’utilisateur choisit la catégorie d’infraction concernée, renseigne les éléments justificatifs à l’aide d’images ou de vidéos, puis transmet directement son dossier aux services chargés du contrôle.
Le ministère encourage ainsi l’émergence d’une démarche citoyenne fondée sur un usage responsable du signalement numérique. Cette approche repose sur l’idée que les consommateurs constituent un relais essentiel pour identifier rapidement les irrégularités observées dans les points de vente.
Une stratégie numérique au service d’un marché plus transparent
Cette mise à jour s’inscrit dans une stratégie plus large de transformation numérique engagée par le ministère du Commerce intérieur. Initialement conçue comme un outil d’information sur les commerces ouverts durant les jours fériés, Morafikcom s’est progressivement imposée comme une plateforme participative de suivi des pratiques commerciales.
L’application intègre notamment des fonctions de géolocalisation permettant de localiser précisément les établissements concernés et de faciliter l’intervention des équipes de contrôle. Ce renforcement numérique accompagne également l’application de la réglementation en matière d’affichage des prix, une obligation légale imposée à l’ensemble des commerçants. En parallèle, les opérations de contrôle sur le terrain, notamment durant les soirées et les week-ends, continuent de compléter ce dispositif afin de promouvoir un environnement commercial plus transparent et conforme aux normes en vigueur.
